直播访谈

　　各位网民朋友，大家上午好！欢迎来到省政务服务数据管理局在线访谈。2022年3月，广东省政府发布《关于印发2022年省十件民生实事分工方案的通知》，涉及10个方面43件实事，每一件都明确了职责分工，确定了牵头单位和协办单位的具体工作任务。其中“深化‘数字政府’建设，提供高效便捷的政务服务”民生实事由省政数局牵头办理。今天我们非常高兴邀请到广东省政务服务数据管理局党组成员、新闻发言人魏文涛，为我们介绍数字政府建设成效，欢迎魏局！

　　主持人好，各位网友大家上午好！很高兴在这里跟大家分享我们的工作进展。

　　跟大家分享一个好消息，省政数局已提前完成省十件民生实事中所任务，其中部分指标超额完成。请魏局给我们介绍下，涉及数字政府建设的工作包括哪些内容？目前取得了哪些成果？

　　在2022年省十件民生实事分工方案中，我局牵头承办的任务主要包括三方面工作。

　　一是拓宽跨省通办业务范围，实现群众就医、求学、养老、户籍业务等100项高频事项“跨省通办、省内通办”，推动50项高频政务服务在港澳地区“跨境通办”。我们结合《国务院办公厅关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》涉及广东的22项新增任务，汇总整理跨省通办、跨境通办事项清单，实现165项高频事项“跨省通办、省内通办”、56项高频政务服务在港澳地区“跨境通办”。

　　二是推进高频事项“一网办、一次办”，在全省各级推出1000件“一件事”主题集成服务，在教育、民政、企业服务等领域推出50项高频事项实现“一网办、一次办”。截至12月底，广东政务服务网已上线14065项“一件事”主题集成服务，今年以来新增7342项，涵盖出生、就业创业、住房、婚姻、车辆、异地就医、企业开办等高频服务。我们通过建立体验感日常巡检机制，完成对全省21个地市的巡检，确保“一件事”能用好用。

　　三是加强基层服务设施建设。截至12月底，粤智助在全省行政村已安装20246台，实现全覆盖、群众办事不出村。完成数字政府线上服务平台和市县两级政务大厅适老化、适残化改造。累计上线367个服务事项，服务群众1656万人次，业务办理量5088万笔。为进一步加快基层服务设施建设，我们将适老化、适残化改造情况纳入2022年广东省市、县（区）标杆政务服务中心评估指标，推动各地完成无障碍设施改造，并结合实际积极推出便捷预约、便利通行、帮办代办、上门办、延时办等适老适残服务，让特殊群体办事更便捷。

　　行政审批环节多、材料多、前置条件多，办事繁琐、办结时限长，“多头跑、多次跑”等问题，曾经困扰不少办事群众。省十件民生实事提出，要在全省各级推出1000件“一件事”主题集成服务，对此我们是如何落实的呢？