近日，为深化政务服务改革，进一步推动阳江市政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化提升，我市印发了《阳江市加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》（下称“《实施方案》”）。
《实施方案》以加强阳江市政务服务事项的管理、实施、创新工作为重点，共有31条，包含指导思想、总体目标、推进政务服务全程标准化、推进政务服务全域规范化、推进政务服务全时便利化、全面提升市一体化政务服务平台服务能力、保障措施七大部分。旨在通过制度创新、流程优化推动与完善政务服务事项管理工作，持续深化阳江市“放管服”改革，全面建成方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系，推动我市实现高质量发展。
《实施方案》从四个要点、多个方面，明确了各业务主管部门、各级政务服务数据管理局以及各政务服务实施机构的职责分工和主要任务，解决了“责任不清，分工不明”问题，防止出现推诿扯皮的现象，增强事项管理赋能政务服务的有效性。
一是推进政务服务全程标准化。主要是围绕政务服务事项、政务服务事项清单、政务服务标准体系等三个方面的标准化。二是推进政务服务全域规范化。主要是规范审批服务、规范政务服务场所办事服务、规范网上办事服务、规范政务服务线上线下融合发展、规范开展政务服务监督评价等五个方面的规范化。三是推进政务服务全时便利化。主要是推行容缺受理和告知承诺制、深化“一件事一次办”改革、推动政务服务事项“就近办”、推广“免证办”服务、提升涉企政务服务、提供更多便利服务、探索政务服务“融湾工程”、鼓励先行先试前沿技术应用等八方面的便利化服务。四是全面提升市一体化政务服务平台服务能力。主要是加强平台建设统筹、强化平台公共支撑、提升数据共享能力等三项工作。
根据《实施方案》，阳江还将结合国家和省对行政许可事项的管理规范，持续深化“省市统筹+基层个性化”的分级统筹模式。此外，随着阳江市政务服务事项的二次统筹工作的开展，将实现各级政府网站、移动政务服务平台、公众号、政务服务中心、政务服务自助设备等渠道展示的政务服务事项基本目录、实施规范、实施清单信息与广东政务服务网一致，确保服务“无差别受理、同标准办理”。
