12月8日，以“泛在可及 智慧便捷 公平普惠”为主题的第二届数字政府建设峰会政务服务专题论坛举办。论坛采取领导致辞、主旨发言、专题发言、发布活动、专题访谈等形式，交流政务服务实践经验，探索政务服务改革举措，共商政务服务新未来。
会上，国际欧亚科学院院士、北京大学教授邬伦围绕“政务服务大模型进展与应用趋势”分享了他的最新思考。“迈向政务服务大模型已成为必由之路。”他表示，多模态政务大模型的创新发展与应用支撑，将推动政府管理和服务智能化、自动化、主动化、精准化水平提升，全面推进智慧政务服务改革。
在圆桌论坛环节，来自哈尔滨市营商环境建设监督局、武汉市政务服务和大数据管理局、深圳市智慧城市科技发展集团有限公司、中国联通集团、中国计算机学会开源发展委员会的多名政企嘉宾围绕人工智能如何赋能政务服务、政务数据共享开发利用、政企协作等问题开展研讨交流。
“科技企业参与落实数字中国战略落地，推进政务服务建设，要紧跟发展指向和趋势，融入发展大局。”中国联通集团政企客户事业群副总裁冯兰晓表示，在数字中国建设的大背景下，企业要加强核心技术攻关，打造高水平人才队伍，强化生态合作，以差异化能力服务数字化发展。
会上，深圳市福田区深港政务跨境联办服务和龙华区“政策AI计算器”正式发布。
近年来，深圳积极推进政务服务“深港合作”，在河套深港科技创新合作区和前海深港现代服务业合作区建设“e站通”，为港人港企提供包含“注册易”“办税易”“社保通”及深港跨境“一件事一次办”等政务服务。
其中，福田区开设“港人港企服务专区”，为港人港企提供人才、法律咨询等服务，制定《河套深港科技创新合作区“e站通”服务对港服务若干措施》，围绕港人港企办事需求，从生活和商务两方面推出225项事项，设置香港“智方便”登记服务专窗，推动“深港通注册易”“深澳通注册易”等项目落地。
