按照国家、省“高效办成一件事”有关要求,茂名市政务服务和数据管理局联合住房和城乡建设局等部门,在国家、省数据直达基层、政务服务“一网通办”的基础上,利用茂名市大数据分析平台、茂名市统一申办受理平台等现有资源搭建茂名市公租房审批数据分析平台,推动“一网通办”与“一网共享”深度融合,成为全省首个实现公租房申请“无纸化”“一窗受理”“一次办成”的地市,办理时限由原来承诺的90个工作日,压减至30个工作日(含法定公示期20天),让群众办事更高效便捷。
以“一网共享”平台为支撑
审批效率再提升
一是探索应用“数据共享”。用好用活政务数据直达基层机制,通过广东省数据资源“一网共享”平台公布的挂接数据,由茂名市住房保障主管部门分别向省、市级民政、自然资源、公积金、人社、市场监管、残联、退役军人等部门申请数据回流,以数据共享代替部门公文申请,实现群众申请公租房相关信息直接核验。二是提升审批“辅助智力”。细化申请公租房量化条件,人均住房面积、家庭收入、优抚、优待情形、精神类残疾人残疾等级等特殊信息超过阈值时,茂名市公租房审批数据分析平台以不同颜色提醒审批人员关注,辅助其更精准、高效地完成审批,大大缩短了审批环节的时间。
用数据跑代替人工跑,有效提升审批效率。茂名市政务服务和数据管理局依托茂名市大数据分析平台打通数据壁垒,整理应用低保、特困、低收入人员信息以及婚姻、不动产登记、公积金缴存、社会保险参保缴费记录、养老待遇、工商登记情况、残疾人身份、退役军人身份等信息数据,形成“茂名市申请公租房审核分析表”,实现核验数据由住建部门收件、发函征求部门意见、等待部门回复、汇总审核、公示、审批等最少6个环节,压减为群众在线或线下一次性申请,住建部门在线数据核验、公示、审批共3个环节,审批效率提升80%以上,群众提交纸质材料由原来超过20页调整为无纸化收件,以智能化手段为政府效能做加法,为办事成本做减法。
以“一网通办”平台为支撑
部门协同更高效
聚焦部分部门无法通过数据共享方式提供信息核验的问题,依托茂名市“一网通办”平台,推动业务联通,实现跨部门、跨层级业务一次录入、分别派送、审批信息共享。通过调用电子证照、录入基本信息,由办理人提交公租房申请,工作人员审核确认材料齐全后,系统自动将申请材料分别流转至茂名市公安局、市教育局和街道办限时办结核查,并将核查结果上传到“一网通办”平台,住建部门根据核查结果进行审批。
依托茂名市“一网通办”平台,汇聚各部门信息核验结果,有效解决了因数据保密性强、需上门走访等现实因素无法数据共享部门的实践难题,推进各部门业务融合、数据融合,实现了跨层级、跨部门、跨业务的并联审批,实现了跨业务之间的协同服务,由原来承诺的90个工作日,压减至30个工作日(含法定公示期20天),全方位提升了申请公租房的时效,让群众提前2个月入住或领取补助,让办事群众真实感受到政府服务的温度和效率。
以“线上线下”融合为支撑
群众办事更便捷
线下办事窗口进驻市政务服务中心,实现统一受理、一站式办理。办理人带齐材料即可完成公租房申请,通过电子证照、电子签名、数据共享等方式,实现无纸化办理。线上在“广东政务服务网”茂名分厅开设“申请公租房一件事”主题,办理人可根据线上指引在线填写申请表并签署授权书,承诺办结时效与线下窗口保持一致,确保群众申请公租房零跑动。