5月26日，国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心编制的《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》（下简称《评估报告》）正式发布。广东在省级政府一体化政务服务能力指数评估中连续第三年得分居全国第一，摘得“三连冠”。
《评估报告》显示，广东省在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度五项指数得分均名列三甲，其中在线办理成熟度高居榜首。《评估报告》指出，广东以政务信息化体制机制优化为突破口，始终坚持政务服务移动化、一体化、精细化的发展方向，取得积极成效，针对群众、企业和公务员群体不同办事需求，建立了粤省事、粤商通、粤政易移动平台，形成“粤系列”移动政务服务品牌。
据悉，在粤省事移动政务服务平台，现已集成原有分散在各部门的1753项服务事项及90种个人电子证照，动动指尖就可以轻松办理社保、公积金、养老、出入境以及交通出行等服务。2021年1月1日起，全省所有助产机构分娩新生的母亲，都可以通过粤省事出生医学证明网上申领功能足不出户领到小孩的“出生证”。这样的 “零跑动”事项，粤省事目前有超过1259项，享受这些服务的实名用户突破1.2亿。
粤商通涉企移动政务服务平台将分散在47个省级部门1163个高频服务事项和158类涉企常用电子证照集成到移动端，支持企业“一站式、免证办”，政商关系“亲上加清”。粤商通不仅围绕市场主体的全生命周期，集中提供覆盖各行业的涉企政策和资讯服务，而且可以根据企业“画像”定向推送政策资讯、对接资金渠道，更为每个市场主体打造唯一的“粤商码”，企业信息由必须携带各种材料“多证检验”，变为拿出手机“亮码可见”。目前，在粤商通注册的市场主体数超755万，超过广东市场主体总数一半。
粤政易移动办公平台则让广东公职人员线上办公成为常态，“整体政府”建设稳步推进。目前粤政易已基本覆盖全省五级公职人员，实现跨部门、跨层级业务协同，文电办理用时比以前下降约40%，部门行政效率大幅提升，业务管理更加扁平高效。
