为发挥数字政府建设基础支撑优势，提升涉企政务服务效能，广东省政务服务数据管理局近日出台《广东省“数字政府2.0”建设全面深化涉企政务服务若干措施》（以下简称《措施》），出台22条新举措助力提升广东省实体经济高质量发展水平。

　　22条新举措以促进涉企政务服务线上线下深度融合，打造企业全生命周期服务闭环为重点，包含政务服务基础体系、政务服务线上办理、政务服务涉企效能、政务服务创新活力、政务服务效能监督等五个方面内容。

　　加快推进政务服务线上办理方面，《措施》进一步明确，加快全省一体化政务服务平台建设，优化拓展“粤商通”平台的服务广度和深度，推进涉企政务服务“四免”办理，为企业办事提供“免填、免报、免带”“一秒亮码、一键授权、一码办事”的便捷服务，持续提升“一网通办”服务能力。推动“粤智助”向产业园区和大型企业部署，完善“粤智助”涉企服务功能。优化升级涉企政务服务“视频办”，升级广东政务服务网“法人服务”，建设企业集成服务专区，利用人工智能技术，实现涉企服务能力一屏展示，惠企政策一键获取，企业办事一键直达，企业决策有效辅助，信息资讯精准推送。

　　在鼓励政务服务创新活力方面，《措施》提出，推广应用数字政府政企融合联动基础能力，融通“粤商通”和“粤政易”的政企即时通讯和音视频通话基础能力，实现政府部门与企业互动交流精准高效实时对接和便捷处理。依托数字政府公共支撑能力和粤商通、粤政易等平台，上线全省产业、可视化、智慧化的产业梯度转移招商引资对接平台，为建设高水平数字化招商提供数据支撑。依托省政务服务一体化平台，推动各级符合条件的财政惠企政策“应进尽进”，推广“粤财扶助”补贴申领“零跑动”。推进企业电子印章互认互用，实现企业“一章在手，全省通用”。

　　在不断加强政务服务效能监督方面，《措施》指出，全面深化政务服务“好差评”，强化市场主体诉求响应平台省市联动，建立健全跨层级跨部门的诉求协同响应运行机制，及时解决企业急难愁盼问题。提升“粤省心”平台涉企服务质量，增设“粤省心”平台企业服务专席，实现企业诉求优先接诉、快速流转、一跟到底。统一全省市场主体诉求知识库标准，实现“粤省心”平台知识库事项信息与广东政务服务网事项数据同源，为政府决策施策及企业高质量发展提供数智支撑。

　　目前，广东省涉企政务服务事项超84万项，服务全省市场主体超1600万户，近一年来涉企服务业务办理量超3900万。

　　为服务好这1600万户市场主体，近年来，广东各地已按地方实际推出了涉企政务服务创新亮点举措：广州市打造以“一件事”随心组合为核心的网购体验式政务服务，推行工程建设项目全程免费代办服务，助力项目“早上马”“快落地”；深圳聚焦助企纾困，基于数据账户推出“免申即享”智能审批，推出创新政务服务模式，让企业办事“少填报”“即报即批”“即批即得”；佛山市推动重点工程项目建设再提速；东莞市探索“一照通行”模式优化审批服务。