1月23日，广东省十四届人大二次会议开幕。省长王伟中向大会作政府工作报告。报告中提到，广东省级政府一体化政务服务能力连续5年居全国首位。

　　近年来，广东从企业、群众实际需求出发，聚焦涉及面广、办理量大的政务服务事项，探索推出“一件事一次办”、免申即享、跨域通办等便民利企措施，打造出“粤省事”“粤商通”“粤政易”等“粤系列”移动政务服务品牌，多个政府门户网站在全国政府网站排名中位居前列，为广东居民和企业提供精细化、更便捷高效的政务服务，让数字政府建设成果更多更公平惠及民众。

　　2017年以来，广东发挥强大创新实力、海量数据资源、丰富应用场景等优势，在全国率先启动数字政府建设，省级政府一体化政务服务能力连续5年位居全国第一，为广东高质量发展和现代化建设提供了有力支撑。

　　2023年12月7日，数字政府清华论坛在北京召开，并发布了《2023年网上政府创新发展报告》。评估结果显示，在领先网上政府排名中，广东位居省（自治区）第一名，广州位居省会城市第一名，深圳位居计划单列市第一名，佛山位居地级市第一名。

　　广东创新推出“粤省事”“粤商通”“粤省心”“粤智助”“粤复用”等一批国内领先的标志性政务应用成果。其中，“粤商通”汇聚全省4200多项企业高频服务，市场主体注册数超1650万，基本覆盖全省活跃经营主体，成为广东涉企政策发布的主窗口、企业办事的主平台、政企沟通的主渠道；“粤智助”政府服务自助机在全省行政村全面部署，提供公安、人社、医保、税务、农业农村等30多个部门超500个服务事项，服务人数达2000余万，有效打通政务服务“最后100米”。

　　“粤省事”平台作为广东数字政府首个标志性成果，经过五年多的建设发展，汇聚了各地各部门政务服务超2500项，实名用户达1.84亿，成为国内用户规模最大、业务集成度最高、用户活跃度最高的省级移动政务服务平台。

　　全国首部强调以数字化助推政务服务转型升级的地方性法规《广东省政务服务数字化条例》（简称《条例》）于2024年1月1日起施行。《条例》明确，要推动政务服务事项线上线下无差别受理、同标准办理，要求已实现线上办理的政务服务事项保留线下办事服务渠道，由申请人自主选择。

　　目前，在广东政务服务网“主题集成服务”专区已上线810项“一件事”服务，网办率超96%。企业开办、企业简易注销、新生儿出生、扶残助困、军人退役5个“一件事”可全省范围网上办理。其中扶残助困“一件事”通过应用电子证照、数据共享、粤信签等，实现办事时间减少27%，办理材料少交89.5%，业务表单少填56%，有效提高了群众办事便利度。