来吧！来为“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网、广东政务服务一体机的优化升级贡献你的金点子！广东“数字政府”建设加速推进两年来成果丰硕。为了使一体化政务服务水平进一步提升，更加贴近群众企业办事需求，广东省政务服务数据管理局联合南方都市报、数字广东网络建设有限公司发起“省一体化政务服务平台公众参与意见征集”活动，通过网络征集意见、问卷调查和线下“试客”体验活动等，广泛听取用户对“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网、广东政务服务一体机等产品的使用反馈，助力广东“数字政府”建设提质增效。
首批意见征集时间截至2020年5月底，积极建言者将获鼓励和表彰。
官方、媒体、企业三方共建
助“数字政府”建设提质增效
移动政务服务，让你我生活更美好。今年12月初，“粤省事”小程序上线1年零7个月后，实名用户已累计2300万；“粤商通”APP面世不到4个月，1200万的市场主体已经可以移动办理332个服务事项；“广东政务服务网”也全新改版上线，入驻办理事项超过180万个，法人注册用户数超683万，高频套餐式服务实现“一键开启”……广东启动“数字政府”建设的两年里，越来越多的用户正享受着移动政务服务带来的便利。
如何优化一体化政务服务平台建设？公众最具发言权。同时，共建共治共享是推动国家治理体系和治理能力现代化的应有之义。在此背景下，由广东省政务服务数据管理局指导，南方都市报、数字广东网络建设有限公司三方共同发起“广东省一体化政务服务平台公众参与意见征集”活动，通过网络征集意见、问卷调查和线下“试客”体验活动，广泛听取用户对“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网、广东政务服务一体机等产品的使用反馈。
南方都市报将以问题为导向，通过集纳梳理公众意见形成阶段性分析报告，为提高广东省“数字政府”一体化政务服务水平提供参考。以此次活动为契机，也将积极探索建立相对稳定的测评员队伍以及长期有效的试测机制。
半年内征集公众“吐槽”意见
积极建言者将获鼓励和表彰
“粤省事”是广东省推出的全国首个集成民生服务的微信小程序，用户通过“实名+实人”身份核验，即可通办所有上线民生服务。数据统计，截至12月初，“粤省事”已累计上线909项服务及67种个人电子证照，其中704项服务实现“零跑动”，93项服务“最多跑一次”。这意味着，每五个广东人就有一人在使用“粤省事”。在“粤省事”上办事，流程是否足够便捷灵活？
对于个体工商户等商事主体而言，“粤商通”APP可谓是移动办公的一大法宝。今年8月，“粤商通”APP作为全国首个涉企一站式移动政务服务平台在广东上线，面向全省1200万市场主体，将分散在各部门的企业开办、经营许可、报税缴税、创业补贴、项目审批、不动产登记、招投标、融资贷款、信用查询等332项重点事项集成到手机，目前下载量近12万次。这个产品是否能解决企业办事的难点、痛点？
今年11月29日，广东政务服务网全新改版上线，通过优化布局高频套餐式服务、平铺展开更多法人服务、实时发布“好差评”结果，以新体验助力政务服务的提升。网站“面貌”更新了，功能性和实用性还有哪些提升空间？
广东政务服务一体机是一种高集成度的政务服务终端，今年5月开始在省内试点运行。通过政务服务一体机，群众只需动动手指、点击屏幕，根据流程指引选择服务事项，取出身份证轻轻一刷或者“刷一下脸”，即可轻松完成公安、个税，社保、不动产查询、残疾人证管理、司法服务等50多项高频政务服务事项的办理。这些一体机的使用界面是否友好？投放位置是否合理？流程是否足够简化？
对于以上四类产品，只要你有意见，皆可踊跃建言。内容需包括问题现状及对策建议，篇幅不限、字数不限、格式不限。首批意见征集时间从即日开始至2020年5月31日止。意见和建议可以附件形式发送至邮箱ndysszyz@163.com。积极建言者将获得鼓励和表彰。
提醒
三个渠道开展线上问卷调查
与此同时，“粤省事”、“粤商通”、“广东政务服务网”三个产品分别于12月初开通了线上使用体验问卷调查系统，从用户对产品的了解程度、对产品功能的体验感、对产品提升的建议三大维度出发，设置约20道问题，以了解用户的使用体验和期待。
用户可在“粤省事”小程序首页和微信公众号“咨询服务”菜单栏、“粤商通”APP首页、“广东政务服务网”首页弹窗，以及南都APP首页，找到“使用体验调查”端口即可填写调查问卷，也可扫描以下二维码参与问卷调查。
扫二维码参与问卷调查
粤省事
粤商通
广东政务服务网
“试客”线下试用报名方式
招募两类“试客”参与线下试用
如果你想参与线下体验活动，还有“试客”招募团等你！本次公众参与活动将设置多场线下体验。今日开始公开征集试测员，以“试客”形式对上述四类产品进行试用。“试客”团分为“志愿体验者”和“专业试用员”两类，通俗来说就是招募非专业和专业两类“试客”。他们的进入门槛、聘期以及工作内容皆有不同。
志愿体验者，无专业背景要求、不限定具体名额、不固定工作时长。体验者主要负责根据预设任务，在产品使用过程中就流程、服务、操作等方面，提出反馈评价及提升意见。
专业试用员，需要具备计算机/互联网行业背景，具有软件产品、互联网应用的项目经验，在产品策划设计、用户研究、交互设计等体验研究领域上掌握专业知识技能。
首批预计招募50名专业试用员组成测评员队伍“入库”管理，按当期任务需求，从库内随机抽取若干名展开工作。专业试用员聘期1年，每人开展本项目工作时间至少为3个自然月。
本次活动已纳入省志愿者服务体系，“志愿体验者”参与线下体验活动，将会计入省志愿者服务时长。积极参与者将获得鼓励和表彰。专业试用员在获得当期任务所设定的劳务基金外，将有机会根据自身做出的显著贡献、输出的高质量成果，领取额外的激励资金。
报名时间：即日起至2020年1月20日
链接
广东省一体化政务服务平台四类产品
“粤省事”小程序
标签：全国首个集成民生服务小程序
上线时间：2018年5月21日
主要功能：截至今年12月5日，累计上线公积金、社保等909项服务以及67种个人电子证照，其中704项实现“零跑动”，93项服务实现“最多跑一次”，累计业务量超4.2亿笔。
用户数量：截至目前，“粤省事”小程序实名用户累计2300万，公众号关注量累计超595万，每五个广东人就有一个在用“粤省事”。
“粤商通”APP
标签：全国首个涉企一站式移动服务平台
上线时间：2019年8月20日
主要功能：面向全省1200万市场主体，企业开办、经营许可、报税缴税、创业补贴、项目审批、不动产登记、招投标、融资贷款、信用查询等332项重点事项集成到手机，实现企业“一站式”办事。
用户数量：截至目前，“粤商通”APP下载量近12万次，办件量超过10万件。
广东政务服务网
标签：全国最大的省级一体化政务服务平台
上线时间：2018年9月20日
主要功能：上线了11182项主题集成服务，包括企业设立变更、资质认证、金融投资等多类涉企事项，与生育收养、户籍办理、出境入境、婚姻登记等多项涉民生事项共312项主题服务，以及涵盖21个地市的10870项主题集成服务。实现“只进一扇门，通办全省事”。
用户人数：截至目前，广东政务服务网入驻办理事项超过180万个，法人注册用户数超683万，个人注册用户数超1773万。
广东政务服务一体机
标签：全国集成度最高的政务终端
上线时间：2019年5月
主要功能：通过政务服务一体机，群众只需动动手指、点击屏幕，取出身份证轻轻一刷或者“刷一下脸”，即可轻松完成公安、个税，社保、不动产查询等50多项高频政务服务事项的办理。
