在4月1日下午国务院新闻办公室举行的第135届中国进出口商品交易会(广交会)新闻发布会上，广州市副市长谭萍介绍，广东将依托“湾事通”服务平台，上线“境外人士数字便利化服务专区”，出行、支付、商务、生活等信息均可“一机在手，一键获取”，让境外客商在穗更加便利、顺畅、暖心。
据悉，“境外人士数字便利化服务专区”将于4月8日正式在“湾事通”服务平台上线，旨在以数字化为广交会期间来穗外籍人士打造一站式优质服务圈。主要服务将包括：
“支付通”。依托支付宝、微信等互联网主流支付平台，实现“外卡内绑”。境外人士使用境内、境外手机号或邮箱注册后，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等绝大部分商户，平台自动换汇结算。
“生活通”。整合国内头部的信息和互联网企业优势，广交会期间在“湾事通”平台为外籍人士打造全链条、优质便捷“生活包”，包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等30多项中英文双语应用服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，便利外籍人士在穗期间生活工作。
“出行通”。专区提供“出行码”，在广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并拓展至全省21个地市的公交和地铁，以及与香港的公共交通。
“政务通”。用中英双语梳理出外国人常用的政务服务指引，例如通关时如何走快捷通道、境外人员临时住宿登记、办理签证、居留许可证、工作许可证等，通过“湾事通”平台在支付、生活服务等方面粘性，实现对外籍人士政务服务的强触达、强指引。
“湾事通”综合服务平台于2023年12月在支付宝、微信两端正式上线，是广东省加速推进“数字湾区”建设，落实《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一。在广东省政务服务和数据管理局引导下，平台围绕大湾区跨境出行、通信、支付、求职、医疗、吃住游等刚需需求，为粤港澳三地居民提供超百项跨境服务。此次在“湾事通”服务平台上线“外国人数字便利化服务专区”，旨在以数字化方式有效疏通外籍人士来华经常遇到的堵点痛点，以更高品质保障高水平对外开放、促进国际交流合作，为国家深化对外开放探索数字化服务新路径。
