4月12日下午，广东省政务服务和数据管理局在广州举办境外人士在粤数字便利化服务推介会。本次活动得到省委外办、省商务厅大力支持，邀请来自23个国家和地区的驻穗领事馆代表、驻粤商会代表、媒体代表参加。

“境外人士服务专区”操作指南

　　会上，重点推介了近期在支付宝“湾事通”综合服务平台上线的“境外人士数字便利化服务专区”。在广交会即将开幕之际，该专区将为来粤客商打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验。30余项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”。同时，支持16种语言翻译，让境外来粤用户使用更顺畅、便捷、暖心。

　　专区“支付通”功能依托互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

　　即将到来的广交会万商云集，来穗境外友人的吃住行，涉及餐饮住宿、消费娱乐等各方面。针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等不便情况，专区为境外人士打造全链条、优质便捷“生活包”，一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，为境外人士在穗生活工作提供便捷体验。

　　为更好服务来粤客商洽谈、参展、交流、旅游，专区提供“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并拓展至广东21个地市公交和地铁，以及香港公交地铁应用，境外人士持“湾事通”即可轻松出行、畅游湾区。

　　保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措，专区对境外人士常用的政务服务，如通关如何走快捷通道，办理临时住宿登记、签证、居留许可证、工作许可等高频政务服务进行梳理、翻译、指引，方便客商在线办事。

　　去年以来，广东全面启动“数字湾区”建设。针对粤港澳居民跨境往来需求，推出“湾事通”综合服务平台。在支付宝、微信两端的内地版、国际版，分别上线超过100项热门服务，涵盖出行、通关、通讯、支付、求职、吃住游等各方面，以数字化手段加快推动粤港澳大湾区“三地同城、无感跨境”。

　　今年，省政务服务和数据管理局深入贯彻落实国家关于推动高水平对外开放、便利境外人士来华的指导精神，为更好服务即将召开的春季广交会，联合国内数字化龙头企业，全面梳理外籍客商在粤商务、旅游、生活、出行等方面需求，建设“境外人士数字便利化服务专区”，充分融合我国移动支付优势与互联网平台数字化能力，在便利、畅顺、暖心方面下功夫，有效提升境外人士在穗体验，以高质量服务助力高水平开放，加快“数字湾区”建设。