按照国家相关部署要求，广东充分发挥数字政府在数据共享、平台互联、标准规范等方面的支撑能力，在政务服务的赛道上不断加速，将政务服务创新的触角延伸至更多领域，扎实推进“高效办成一件事”落地实施，持续提升政务服务质效。
深化数据共享应用
为办事提速度
大力开展数据共享攻坚赋能基层行动，按照“一数一源一标准”原则，对省直部门挂接的数据资源目录开展集中治理，推动各单位按规范采集数据和编制数据目录，对接国务院部门发布的数据资源，推动公共数据按属地、按需回流，更好推动“高效办成一件事”。
如企业上市合法合规信息核查“一件事”，组织相关部门全面归集无违法违规证明需核查的监管信息，通过在广东省数据资源“一网共享”平台编目挂接方式实时推送共享至信用广东平台，支持全省企业一键查询打印38个领域信息，加强数据归集，“让数据多跑路、企业少跑腿”真正落地。
强化系统互联互通
让流程更精简
针对部分“一件事”涉及提交材料繁杂、流程繁琐等问题，广东着力强化省统一申办受理平台、事项管理系统和部门业务信息系统互联互通。
如残疾人服务“一件事”，通过优化业务流程、精简办事材料、整合申请表单、办理环节融合重构、系统对接、并联审批、数据共享等举措，事项办理时间减少71%，材料提交量减少96%，表单填写量减少91%。新生儿出生“一件事”近日新增生育医疗费用报销和科学育儿指导两个事项，将新生儿出生需要办理的出生证明、疫苗接种等九个单项事整合为出生“一件事”。
实施动态监测管理
保障服务质量
加强协同联动，完善工作机制，由省级牵头部门制定工作方案，统筹梳理业务标准、实施路径，推动解决难点堵点。将“高效办成一件事”列入数字政府改革常态化监测，通过日常巡检查找存在问题，压实主体责任，推进“一件事”向好办易办转变。
此外，持续强化政务服务效能监督，提升12345热线民意速办能力，推动民生诉求事项清单化标准化管理，加强12345热线数据治理与分析研判。
鼓励地市创新实践
打造政务服务新典范
鼓励各地市大胆探索、先行先试。广州首创“一件事”自由组合服务新模式，将关联性大、办事需求大、企业群众获得感强的600余项政务服务事项纳入“随心办”事项库，打造“一件事”随心组合服务专区，由办事人自主选择多个事项整合为“一件事”进行办理；东莞打造退休“一件事”审前服务，加强整体设计，推动模式创新，通过审前服务为群众定制退休“一件事”办理流程，协助群众快速获取退休待遇最优方案。
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