潮安区政务服务中心坚持“数字引领,倾情服务”的服务理念,进驻有27个部门,可受理事项1974项,除特殊事项无法进驻以及部分即办事项外,综窗受理率86%,基本实现群众企业办理业务只进“一扇门”,只交一次材料,一窗受理、一窗通取。大力开展预约服务、延时错时服务、双邮寄服务、帮代办服务、政务VIP服务等,推行容缺受理、告知承诺、秒批秒办、无纸质证明和免证办等便民举措,并积极改革创新,设立审批服务股,试点“拿地即开工”,还与500多个县区牵手组成“跨域通办”联盟,从而不断提升政务服务质量和服务水平,助力全区经济社会发展。
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