金湾区政务服务中心牢固树立“群众为先、服务至上”的工作理念，着力打造“便民、高效、廉洁、规范、优质”的政务服务平台。中心依据政务服务事项综合属性，分设有劳动社保、司法业务、不动产登记、公安业务、民生事务、投资建设、企业经营、公共资源交易及税务服务等9个综合办事大厅、1个重点项目“绿色通道”综合服务驿站以及1个市民诉求服务平台，对外提供涉及43个部门1950余个行政审批和便民服务事项，是一个集行政服务、民生服务、便民服务为一体的综合性政务服务场所。2023年2月24日，与广州、深圳、惠州三地在省内首批同步启用“湾区通办”服务示范区，打造服务更优的政务服务环境、自主便利的投资环境和活力迸发的创新创业环境。
