宝安区政务服务中心把便民利企作为第一服务宗旨，率先推行“大综合”窗口服务模式，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运作模式，打造包括业务办理、辅助办理、5G网络体验、母婴室等功能齐全的政务服务中心，同时提供咨询导办、帮办代办、免费打印复印等便民服务。探索推出了一系列领先的标杆式创新举措，率先打造首个“5G智慧化国际化”政务服务中心，率先推出政务事项“无人工干预”智能审批和“免证办”，打造具有政务改革先锋特色的政务服务“宝安样板”。创新引入“OSM现场管理”理念对政务服务中心进行标准化管理，力求提供更优质的政务服务，打造人民群众满意的政务服务中心。
