刘灏妍，现任东莞市政务服务数据管理局综合服务科科长。她主动作为，全力推动政务服务改革，打造系列创新亮点，擦亮“莞家”服务品牌。她紧紧围绕服务效能“双提升”的目标，结合市民服务中心综合窗口180人的团队管理实际，建章立制，制定精细化绩效目标管理，业务轮岗，末位淘汰等机制，推动98名综合窗口员工在省内首批完成“市级综合窗口办事员技能等级认定”，带领窗口队伍用心用情做好服务。她始终坚持为民服务的初心，以实际行动践行政数人的使命，在她的带领下，市民服务中心获得了“广东省市级政务服务标杆大厅”“广东省学雷锋活动示范点”，综合窗口团队获得了“广东省巾帼文明岗”“广东省工人先锋号”等多项荣誉。
