6月28日，第一届全省政务服务技能大赛（潮州赛区）初赛暨2024年潮州市政务服务技能大赛决赛在潮州市广播电视台举行。副市长宋铁出席颁奖仪式并为获奖选手颁奖。

　　此次活动由潮州市政数局、市直机关工委、市总工会、团市委、市妇联联合主办。旨在通过比学赶超、以赛促学、以学促进，打造一支思想觉悟高、服务意识强、专业素质硬、综合能力优的政务服务队伍，推动政务服务标准化、规范化、便利化发展，服务“百千万工程”，助推高质量发展。

　　此次活动是潮州市政务服务领域首次组织的职业技能比赛，参赛选手以积极进取的精神风貌投入比赛，充分展示了潮州市政务服务工作人员的专业技能水平和综合职业素养，通过以赛促学，提升全市政务服务专业技能和服务水平。

　　本次大赛分为初赛和决赛两个阶段。初赛内容是理论测试，包含政策法规、业务技能、管理规范等知识要点。主要考查政务服务人员的理论素养、政策水平和文字表达能力，全市各级政务服务人员同步在70个分赛场开展线上竞赛。决赛分为个人赛和团体赛，20名个人选手和5支团队以现场竞赛的形式进行比拼。其中，个人赛分“风采展示”“有问必答”和“情景反应”三个环节进行；团队赛分“风采荟萃”“有问必答”“争分夺秒”“险中求胜”四个环节进行，重点比拼“政务人”的政治理论知识、业务知识、政务服务礼仪、政务服务平台应用等内容，贴近政务服务实际、关注服务对象需求。通过决赛，个人赛成绩排名前12的选手和团体赛成绩排名前3的团队及其选手入围省复赛。

　　经过角逐，评出个人赛一等奖1名、二等奖4名、三等奖10名、优秀奖5名和团体赛一等奖1队、二等奖2队、三等奖2队。其中，潮州海事局代表队获团体赛一等奖，潮州海事局梁淑敏获个人赛一等奖。

　　团体赛一等奖获奖代表、个人赛一等奖获奖者、潮州海事局政务中心工作人员 梁淑敏：通过开放式的比赛形式、实战化的比练项目、协作式的同台竞技，不但充分考验了我们的业务操作水平，而且锻炼了我们的现场反应和心理素质，帮助我们查找不足，为我们提供了一个学习交流的成长平台。我们将以本次技能大赛为契机，提升政务服务本领和政务服务效能，为推进潮州高质量发展贡献海事力量。

　　个人赛二等奖获奖者、湘桥区税务局一级行政执法员 陈邕钦：作为一名税务窗口人员，将主动作为、靠前服务，持续优化办税流程，切实办好“窗外事”，将我们的优惠政策送乡入户，让减税降费落地生花，我们将以实干担当，助力“百千万工程”。

　　自全省政务服务技能大赛开赛以来，潮州市坚持以赛促建、以赛促学，以全面提升潮州市政务服务专业技能和服务水平为目标，激发全市各级政务服务工作人员学政策、钻业务、练技能的积极性，着力营造爱岗敬业、争创一流的良好氛围，守好政务服务前沿阵地，推动营商环境持续优化。