6月26日，“香山工匠杯”2024年中山市政务服务技能大赛决赛，在中山市政务服务中心举行。经过多轮比拼，18名个人选手及3支团队脱颖而出，届时将代表中山参加第一届全省政务服务技能大赛。
团体赛决赛现场，蓝色的大屏幕上，不断跳出设单选题、多选题、判断题等题型，选手们紧盯着题干，争分夺秒答题。据悉，此次决赛设置了政策法规、业务技能、管理规范等三大类知识题目，涵盖政务服务标准、数字化改革、营商环境优化提升、政务服务礼仪、政务服务平台应用等内容，全面考核政务服务从业人员服务规范、语音语调、应急处置、沟通技巧等方面的综合素质。
在抢答题环节，伴随着“叮咚、叮咚”的抢答音，现场气氛被推向高潮。面对一个个问题，参赛选手们奋勇争先，展现了他们丰富的业务知识储备和应变能力。现场，参赛队伍还通过情景模拟题、风采展示的方式，再现了政务事项窗口办事的点点滴滴，进一步展示了政务服务的各项亮点工作。
经过激烈角逐，来自市市场监督管理局的团队获得决赛一等奖。该团队负责人邹清介绍，在决赛前半个多月，他们已经着手准备理论学习。她表示：“通过此次比赛，团队全面梳理了政务审批事项的知识点，政务服务能力水平得到了提高。同时，团队还通过梳理全局工作亮点经验，为以后更好地服务群众奠定了基础。”
“本次技能大赛，不仅为政务服务行业工作者，提供了一个展示自我、交流学习的平台，更在全市范围内营造了‘讲学习、学业务、比技能’的良好氛围。”中山市政务服务和数据管理局相关负责人介绍，在比赛之前，全局积极搭建技能大赛线上测试系统，并组织线下集中培训，让全市200多名参赛选手，围绕相关文件开展主题学习，进一步凝聚了全市政务服务人员对“放管服”改革的认知。
中山市政务服务和数据管理局相关负责人表示，后续全市政务服务行业工作者将以本次技能大赛为契机，深入持久地加强政务服务队伍建设，进一步强化为民服务理念，提升政务服务本领，继续深化政务服务改革，不断提升政务服务工作的质量和效率。为广大企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，持续优化营商环境，提升政务服务效能。
