第一届珠海市政务服务技能大赛决赛现场。 本报记者 陈佳哲 摄
决赛分个人赛和团队赛，采取现场竞答方式开展，设置必答题、快答题、抢答题、场景模拟题、风险题等环节。比赛现场，19名个人赛以及9支团队赛的选手们精神饱满、举止大方、沉着冷静、思维敏捷，充分展示丰富的知识储备、过硬的综合素质和快速的反应能力。
场景模拟是决赛现场的一大亮点，通过短片呈现窗口服务、热线接听等模拟工作场景，参赛选手需要在规定时间内发现其中不规范的操作并进行陈述。面对一个个场景，选手们凭借丰富的一线工作经验灵活应对各种问题和挑战。
据珠海市政务服务和数据管理局副局长赵鸿辉介绍，设置场景模拟环节，是为了让选手能更好地身临其境，沉浸式思考问题发生的原因、解决问题的途径以及如何吸取经验教训，从而打造“精致、细致、极致”的政务服务品牌。
经过激烈紧张的角逐和人工及系统计分，最终，来自珠海市生态环境局的谭安南获个人赛一等奖，香洲区“香”心而行队获团队赛一等奖。获个人赛前15名的选手及团队赛一二等奖的3个团队将代表珠海参加全省政务服务技能大赛复赛，展现珠海政务服务系统的集体智慧和精神风貌。
第一届珠海市政务服务技能大赛由珠海市政务服务和数据管理局、中共珠海市直属机关工作委员会、珠海市人力资源和社会保障局、珠海市总工会、共青团珠海市委员会、珠海市妇女联合会、横琴粤澳深度合作区商事服务局共同主办，珠海传媒集团协办，分为初赛和决赛两个赛程，个人赛、团队赛同步进行，吸引了全市及横琴粤澳深度合作区共计80名个人选手及28支团队参与。
