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2020年1月发布数据

时间 : 2020-02-10 13:09:09 来源 : 本网 【字体:

  一、政务服务好差评

  2020年1月,全省政务服务办件数858万件,各渠道收集用户评价2,752,087条。其中,政务服务网收到评价数1,488,847条,粤省事收到评价数5,345条,粤商通收到评价数692条,政务APP收到评价数241条,实体大厅收到评价数645,313条,一体机收到评价数56,922条,短信收到评价数763条,热线服务收到评价数553,964条。

  政务服务网、粤省事、粤商通、政务APP、实体大厅收到的有效评价中,非常满意445,832条,满意34,635条,基本满意1,638,682条,不满意210条,非常不满意935条。

  收到可关联办事事项差评数185条(粤省事渠道除外),差评整改率100%。

  整体平均分7.8。

  二、效能监督系统

  “效能监督系统”以发现业务问题和预防风险为目的,促进部门工作改革创新、提高工作效率、改进工作机制、提升服务能力、警示腐败风险和辅助领导决策。

  2020年1月,共纳入监督的行政许可事项数93,509项(省市县),公共服务事项数71,078项(省市县),省、市、县单位共5,737个。

  2020年1月,全省共收受理业务2,143,249笔(其中审核通过业务2,142,623笔,不受理业务586笔,补正材料0,不予受理40笔)。

  共收办结业务7,878,562笔(其中不予批准业务305,962笔,批准业务7,525,307笔,转报业务888笔,终止办件业务46,400笔)。


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