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2020年3月发布数据

时间 : 2020-04-22 14:37:26 来源 : 本网 【字体:

  一、政务服务好差评

  2020年3月,全省政务服务办件数805万件,各渠道收集用户评价2,669,516条,其中,政务服务网收到评价数1,147,302条,粤省事收到评价数11,407条,粤商通收到评价数37条,政务APP收到评价数1,942条,实体大厅收到评价数720,700条,一体机收到评价数61,480条,短信收到评价数4,735条,热线服务收到评价数721,913条。

  政务服务网、粤省事、粤商通、政务APP、实体大厅收到的有效评价中,非常满意1,759,079条,满意110,049条,基本满意841条,不满意499条,非常不满意2,127条。

  收到可关联办事事项差评数338条(粤省事渠道除外),差评整改率100%。

  整体平均分8.8。

  二、效能监督系统

  “效能监督系统”以发现业务问题和预防风险为目的,促进部门工作改革创新、提高工作效率、改进工作机制、提升服务能力、警示腐败风险和辅助领导决策。2020年3月,共纳入监督的行政许可事项数89,865项(省市县),公共服务事项数63,958项(省市县),省、市、县单位共5,737个。

  2020年3月,全省共收受理业务106,701笔(其中审核通过业务105,858笔,不受理业务811笔,补正材料0,不予受理32笔)。

  共收办结业务8,829,024笔(其中不予批准业务45,112笔,批准业务8,747,649笔,转报业务1,701笔,终止办件业务34,559笔)。


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