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2020年2月发布数据

时间 : 2020-04-22 14:40:45 来源 : 本网 【字体:

  一、政务服务好差评

  2020年2月,全省政务服务办件数326.7万件,各渠道收集用户评价1,048,521条,其中,政务服务网收到评价数395,779条,粤省事收到评价数6,095条,粤商通收到评价数900条,政务APP收到评价数171条,实体大厅收到评价数263,498条,一体机收到评价数20,094条,短信收到评价数794条,热线服务收到评价数361,190条。

  政务服务网、粤省事、粤商通、政务APP、实体大厅收到的有效评价中,非常满意382,234条,满意4,019条,基本满意275,558条,不满意219条,非常不满意897条。

  收到可关联办事事项差评数111条(粤省事渠道除外),差评整改率100%。

  整体平均分8.3。

  二、效能监督系统

  “效能监督系统”以发现业务问题和预防风险为目的,促进部门工作改革创新、提高工作效率、改进工作机制、提升服务能力、警示腐败风险和辅助领导决策。2020年2月,共纳入监督的行政许可事项数89,849项(省市县),公共服务事项数63,952项(省市县),省、市、县单位共5,737个。

  2020年2月,全省共收受理业务63,718笔(其中审核通过业务63,344笔,不受理业务359笔,补正材料1笔,不予受理14笔)。

  共收办结业务3,027,483笔(其中不予批准业务20,664,批准业务2,985,407,转报业务324,终止办件业务21,086)。


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