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2020年4月发布数据

时间 : 2020-05-19 17:23:09 来源 : 本网 【字体:

  一、政务服务好差评

  2020年4月,全省政务服务办件数466.8 万条,各渠道收集用户评价3,583,842条,其中,政务服务网收到评价数2,006,955条(短信评价数5,864条),粤省事收到评价数12,599条,粤商通收到评价数0条,政务APP收到评价数864条,实体大厅收到评价数697,004条,一体机收到评价数80,116条,热线服务收到评价数786,304条。



  政务服务网、粤省事、粤商通、政务APP、实体大厅收到的有效评价中,非常满意2,687,634条,满意29,661条,基本满意903条,不满意525条,非常不满意2,235条。


 


  收到可关联办事事项差评数717条(粤省事渠道除外),差评整改率100%。

  整体平均分9.4。

  二、效能监督系统

  “效能监督系统”以发现业务问题和预防风险为目的,促进部门工作改革创新、提高工作效率、改进工作机制、提升服务能力、警示腐败风险和辅助领导决策。

  2020年4月,共纳入监督的行政许可事项数93,266项(省市县),公共服务事项数64,728项(省市县),省、市、县单位共5,775个。


  


  2020年4月,全省共收受理业务73,373笔(其中审核通过业务72,439笔,不受理业务902笔,补交补正材料0,不予受理32笔)。


 


  共收办结业务7,339,540笔(其中不予批准业务43,616笔,批准业务7,267,763笔,转报业务1,835笔,终止办件业务26,324笔)。



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