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2020年5月发布数据

时间 : 2020-06-17 14:13:55 来源 : 本网 【字体:

  一、政务服务好差评

  2020年5月,全省政务服务办件数981.6 万件,各渠道收集用户评价4,801,629条,其中,政务服务网收到评价数3,180,642条(短信评价数4,008条),粤省事收到评价数18,406条,粤商通收到评价数10,828条,政务APP收到评价数266条,实体大厅收到评价数1,035,404条(一体机收到评价数88,523条),热线服务收到评价数据556,083条。

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  政务服务网、粤省事、粤商通、政务APP、实体大厅收到的有效评价中,非常满意4,207,746条,满意21,889条,基本满意11,972条,不满意704条,非常不满意3,235条。

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  收到可关联办事事项差评数2,017条(粤省事渠道除外),差评整改率100%。

  整体平均分8.7分。

  二、效能监督系统

  “效能监督系统”以发现业务问题和预防风险为目的,促进部门工作改革创新、提高工作效率、改进工作机制、提升服务能力、警示腐败风险和辅助领导决策。

  2020年5月,共纳入监督的行政许可事项数95,971项(省市县),公共服务事项数65,656项(省市县),省、市、县单位共5,879个。

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  2020年5月,全省共收受理业务125,495笔(其中审核通过业务124,511笔,不受理业务946笔,补交补正材料1笔,不予受理37笔)。

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  共收办结业务7,688,143笔(其中不予批准业务58,380笔,批准业务7,607,046笔,转报业务1,450笔,终止办件业务21,266笔)。

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